，如：我們公司的價(jià)位一共有兩級,主要是根據的材料等級,工藝的標準及以施工隊伍的等級來(lái)劃分的,您可根據您的經(jīng)濟能力進(jìn)行初步的選擇,當然,我們每一級的價(jià)位都會(huì )給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jì)r(jià)格比。

(3)您家的工程量。如果以上三個(gè)方面在有不確定的情況下,就為您系統報價(jià),帶來(lái)很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的，請您將您家的平面和各房間的尺寸交給我們，我們很快就能為您做出基本的概算。

2. 當客戶(hù)覺(jué)得我們公司的報價(jià)比其他公司高時(shí),應該怎樣回答?

答:您家裝修的費用劃不劃算,不能簡(jiǎn)單地以?xún)r(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準確的衡量標準應該是質(zhì)量?jì)r(jià)格比。

這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面內容：

(1)材料的等級

(2)工藝的標準

(3)工程的質(zhì)量。

在這三個(gè)方面的內容都不確定的情況下談價(jià)格高低或在這三個(gè)內容都不確定的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都不是科學(xué)的,也容易使客戶(hù)上當受騙,蒙受損失,比如,做一樘門(mén)的油漆。甲公司用一個(gè)40元的日工刷一天,那么這樘門(mén)的油漆工費是140元。而乙公司用一個(gè)70元的日工人做磨退工藝，共用兩天,那么這樘門(mén)的價(jià)格和油漆質(zhì)量可想而知。因此,在家裝行業(yè)中常常會(huì )出現這樣的情況,裝修項目叫同一個(gè)名稱(chēng),價(jià)格卻有高低?？偟膩?lái)說(shuō),我公司的質(zhì)量?jì)r(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內最劃算的公司之一。

3. 當客戶(hù)提到為什么某一裝修項目中的主材的價(jià)格不高,而我公司的卻較高時(shí),應該怎樣回答?

答:對不起.您看到的價(jià)格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料,工費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價(jià)格高許多,這樣把所有的費用加起來(lái),報價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格,由于我公司與許多名牌建材廠(chǎng)家有著(zhù)長(cháng)期固定的合作關(guān)系,進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購買(mǎi)的還要便宜一些。

4. 當客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么在不同級別的報價(jià)中，有時(shí)某一施工項目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同，但工程報價(jià)卻不相同時(shí)，應該怎樣回答?

答：有時(shí)不同級別報價(jià)中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級不同或者施工工藝的不同，往往在報價(jià)上會(huì )產(chǎn)生一些區別。我們固定的7個(gè)施工隊伍，通過(guò)嚴格考核分為甲乙兩個(gè)級別，分別享有不同的取費標準。如中檔乳膠漆工藝，甲級施工取費9元/㎡，乙級6元/㎡。

談單是有技巧，但是終究還是要回歸服務(wù)業(yè)主的本質(zhì)。希望裝修公司能更好的從業(yè)主角度服務(wù)，為裝修行業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。